如何推动人工智能与消费深度融合

如何推动人工智能与消费深度融合

推动人工智能与消费深度融合，核心是从供需两端协同发力，持续丰富智能商品供给、拓展多元服务场景，依托政策引导、基础设施配套、标准规范和安全监管共同构建良性发展生态，让人工智能技术走进商超、居家、文旅、养老等各类消费场景，降低中小商家使用门槛，培育消费新增长点，释放国内超大规模市场的消费潜力。当前落地路径包含产品供给升级、场景创新、集聚区打造、下沉市场普及等多个方向，同步兼顾技术普惠和消费者权益保护，推动新业态平稳有序发展。

在供给侧和场景落地层面，一方面要持续丰富智能终端产品矩阵，围绕智能穿戴、智能家居、服务机器人、智能网联设备等方向迭代产品，面向一老一小群体开发适老化、儿童友好型智能消费品，支持新品首发首展，用好以旧换新等政策带动更新消费；另一方面要赋能线上线下服务消费，在电商直播、门店导购、文旅导览、智慧养老、餐饮服务等场景引入数字人、智能推荐、智能客服、虚拟试体验等应用，同时建设人工智能消费集聚区、线下体验中心，在步行街、商业综合体、景区布局试用、租赁共享模式，帮助消费者直观感受智能产品，打通新技术从实验室走向大众市场的通道。此外还要完善算力、网络、智能终端等基础设施，推动智能零售设施向县域和乡镇下沉，打通不同品牌设备互联壁垒，减少生态割裂问题。

融合发展的长效保障，离不开统一标准体系和包容审慎的监管机制。相关部门需要加快完善消费领域人工智能产品、服务、人机交互的标准，推进智能产品分级认证，方便消费者识别产品能力；同时建立适配新业态的监管规则，落实算法备案、安全评估，防范算法歧视、个人信息过度收集、虚假宣传等风险，明确平台、企业、开发者各方责任。市场主体方面，鼓励轻量化 AI 工具普及，降低小店、小微商户数字化改造成本，通过场景对接、案例遴选、中试基地建设，推动成熟方案规模化复制，兼顾创新活力与消费安全，持续提升大众消费体验。

【数据来源】

[2026-11-08] 推动人工智能与消费深度融合 经济日报

[2026-11-08] 推动人工智能与消费深度融合 中国经济网

[2026-11-05] 商务部等 8 部门关于加快人工智能加消费发展的实施意见 中华人民共和国商务部

免责声明本文基于近期权威媒体报道与公开政策文件整理，相关落地举措、扶持细则以各主管部门后续发布的正式文件为准，不构成商业投资、项目运营的决策依据。