大家好，小讯来为大家解答以上的问题。危机事件处理，关于危机事件处理的介绍很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、危机处理6步法，从求助者的立场出发探索和定义问题。

2、使用积极倾听技术（即核心倾听技术 Core Listening Skill：同情，理解，真诚，接纳以及尊重）包括使用开放式问题。

3、注意求助者的语言和非语言信息。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。