6月13日18时28分,南京急救中心接到求助电话。通话接通后,只听到微弱的喘息声,却没有得到任何有效信息。危急关头,调度员第一时间找到了来电者的位置,为患者的救治节省了宝贵的时间。南京市急救中心调度员吴西西回忆,当时电话里病人的声音很微弱,只有喘息和隐隐约约的“头痛”,询问时也不清楚病人的地址。
考虑到事态的紧迫性,吴西西立即查看了急救中心的来电定位系统,锁定了患者的大致区域,随后在民警的协助下,进一步确认了患者的具体位置。20多分钟后,急救人员成功找到了患者。发现时,患者仍有哮喘病,初步判断为急腹症,且患者独居,身边没有家人,无法明确位置。急救人员迅速将患者送往附近医院救治,防止病情进一步恶化。
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