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谷歌Pixel 7用户对谷歌破碎的玻璃问题感到恼火

马全昭
导读 不久前,据报道,一些Pixel 7单元上的相机玻璃无缘无故地破碎了。Reddit上有很多投诉,其他地方。好吧,在这一点上,Pixel 7用户似乎对谷

不久前,据报道,一些Pixel 7单元上的相机玻璃无缘无故地破碎了。Reddit上有很多投诉,其他地方。好吧,在这一点上,Pixel 7用户似乎对谷歌的玻璃破碎问题感到非常恼火,因为该公司没有承担责任。

Pixel 7系列用户对谷歌的玻璃破碎问题感到恼火

一个名为“rsaxena6991”的Reddit订阅者一直在与谷歌讨论这个问题。他的Pixel 7 Pro上的玻璃破碎了,他想解决这个问题。然而,事情并没有如他所愿。

这是他写的:“然而,尽管分享了无数的Reddit文章,谷歌支持案例ID等,证明他们已经在保修期内为一些面临完全相同问题的客户覆盖了这种自发的破碎,但一直在努力让他们在保修期内覆盖这种自发的破碎。他们一直说他们不涵盖“物理损害”。

他补充说,他被要求支付400美元通过谷歌的维修中心修复问题。考虑到似乎没有物理影响,这很正常,因为手机没有掉落或类似的东西。他还补充说:“这是一个真正的问题,谷歌没有对此拥有所有权或公平对待消费者。

一些用户因此而感到害怕,并放弃购买Google的设备

当然,这不是关于这个问题的唯一评论。此外,由于此问题,一些用户害怕购买Pixel 7系列手机。“大力水手-水手-人”就是一个很好的例子。他准备冒险,但在阅读了问题后,他决定不冒险。

一位名为“Sikkersky”的Reddit订阅者补充说:“仅这个subreddit上的一个线程就有20多个关于该问题的确认报告,总共有大约50个回复,表明受影响的个人数量很大。像谷歌这样信誉良好的公司生产有缺陷的产品,客户不得不争取保修范围是不可接受的。重要的是解决这个问题,谷歌对他们的制造错误负责。

现在,你们中的一些人可能会说用户是罪魁祸首,但有很多关于此的报告。这似乎是一个制造问题,很可能与背面使用铝有关。为什么?好吧,这不是Pixel 6的问题,因为整个相机遮阳板都有玻璃。

无论哪种方式,谷歌都应该对此进行调查,并发布某种官方声明。无论究竟发生了什么,公司都应该采取严肃的行动。如果这是某种制造错误,它应该承认错误。