“几年了，一直没有解决。”北京市朝阳区居民王珍（化名）近日向《法治日报》记者反映，几年前她家楼上的一位业主在装修时把阳台改造成厨房，引起邻居们不满。投诉到物业公司后，物业公司通知该业主将房屋结构恢复原状，但其一直不予理睬。