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消费者投诉

封紫龙
导读 DoNews6月21日消息,在黑猫投诉平台,近期关于科沃斯扫地机器人故障和售后纠纷一直在增加。近30天品牌的投诉达94起,解决12起,解决完成度...

DoNews6月21日消息,在黑猫投诉平台,近期关于科沃斯扫地机器人故障和售后纠纷一直在增加。近30天品牌的投诉达94起,解决12起,解决完成度只有13%。6月21日有网友投诉称,自己3月购买的最新科沃斯扫地机器人,使用不到三个月,电池续航从最初的100分钟,衰减到60分钟就没电了,多次沟通客服请求检修,上门的维修人员很敷衍,未能解决问题。