“想不想成为茶艺师？”11年前，一句问话，成就了一位全国技术能手、浙江杰出工匠，也实践了一场长达11年的跟踪式培养。问话的人是浙江开放大学新昌学院院长吕美萍，被问的是当时正处于人生十字路口的吴玉梅，那年她刚刚20岁。