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1、拨打12315投诉电话，消费者协会只是负责调解，没有强制或处罚的权利。

2、如果向消费者协会举报或投诉后没什么结果，最好到工商、税务等部门举报或投诉，它们有强制权和处罚权。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。