为破解企业和群众在办事过程中存在“找不到、问不清、跑多趟”的问题，持续优化营商环境，打造高效、便捷的政务服务新体验。8月27日，记者从孝感市政数局获悉，孝感市数字政务地图正式上线，为企业和群众提供图文并茂、音视频交互的办事指导服务，实现“一图在手、办事不愁”。“数字政务地图”是一款政务服务智慧化引导帮办工具集成了“智能客服”三大特色服务模块“智能客服”可为办事群众提供24小时不间断的在线咨询、业务办理引导服务，实现了政务服务由“人工咨询”向“智能交互”的跨越升级；通过“视频帮办”，群众可以即时与窗口工作人员进行语音或视频沟通，获得一对一的在线指导和帮助；“在线预约”让办事企业和群众能够自主规划