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淘宝小二电话人工服务

封鸿娅   来源:网易

标题:如何通过淘宝小二电话进行人工服务

在购物时,我们有时会遇到一些问题,比如商品描述不符、售后服务不周等。这时候,我们就需要寻求淘宝的帮助了。而淘宝的客服人员,也被称为“淘宝小二”。他们可以提供线上和电话两种服务方式。下面,我将为大家详细介绍如何通过淘宝小二电话进行人工服务。

首先,打开手机淘宝,点击右下角的“我的淘宝”,然后在新的页面中找到并点击“客服中心”。

进入客服中心后,你可以看到一个“联系客服”的选项,点击它,你就会看到两个选择,一个是“在线客服”,另一个是“电话客服”。

如果你想要通过电话进行人工服务,那么你需要点击“电话客服”选项。这时,淘宝会提示你,电话客服服务时间为9:00-21:00,非服务时间只能选择在线客服。因此,请确保你在服务时间内拨打。

点击后,淘宝会给你提供一个400开头的全国统一客服热线。点击该号码,就可以直接拨打淘宝小二的电话了。拨通后,你会听到语音提示,让你选择按键进行操作。按照语音提示选择相应的按键,就能接通人工服务了。

此外,值得注意的是,淘宝小二的电话服务是免费的。而且,由于淘宝小二是淘宝平台的官方客服,所以他们的回答具有权威性,你可以放心地向他们咨询或投诉。

总的来说,通过淘宝小二电话进行人工服务是一种非常方便的方式,只需要简单的几个步骤,你就可以获得专业的帮助。希望这篇文章能对你有所帮助。