【服务群众主动性不足整改措施】在当前的工作实践中，部分单位或个人在服务群众方面存在主动性不足的问题，影响了群众满意度和政府公信力。为切实提升服务水平，增强服务意识，现结合实际情况，制定以下整改措施。
一、问题分析
1. 服务意识淡薄：部分工作人员缺乏“以人为本”的服务理念，对群众需求关注不够。
2. 责任落实不到位：个别干部存在“多一事不如少一事”的思想，对群众诉求回应不及时。
3. 制度执行不严格：虽然有相关服务制度，但在实际操作中未能有效落实。
4. 培训机制不健全：缺乏系统的服务技能培训，导致服务能力参差不齐。
二、整改措施
针对上述问题，制定如下整改方案：
| 整改措施 | 具体内容 | 责任单位 | 完成时限 |
| 强化服务意识教育 | 开展“群众路线”专题学习，组织干部参加服务意识培训，提升责任感和使命感 | 组织人事部门 | 2025年6月底前 |
| 建立群众反馈机制 | 设立意见箱、线上平台等渠道，定期收集群众意见并及时反馈处理结果 | 各基层单位 | 持续开展 |
| 明确岗位职责 | 制定岗位服务标准，明确各岗位职责，确保责任到人 | 各科室负责人 | 2025年7月底前 |
| 加强监督检查 | 成立专项督查小组，定期检查各部门服务情况，发现问题立即整改 | 纪检监察部门 | 每季度一次 |
| 完善激励机制 | 对服务态度好、群众评价高的个人给予表彰奖励，形成良好导向 | 人力资源部门 | 每年一次 |
三、总结
通过以上整改措施，能够有效解决服务群众主动性不足的问题，推动工作作风的转变，提升群众满意度。各单位要高度重视，严格落实，确保各项措施落地见效，真正实现从“被动服务”向“主动服务”的转变，不断提升公共服务水平。
（注：本文为原创内容，基于实际工作情况进行撰写，旨在提供可参考的整改措施方案。）