CPB 肌肤之钥回应代言人贡献争论

11 月 14 日晚间，CPB 肌肤之钥在官方社交账号发布声明，针对行业分享会上相关发言引发的代言人贡献争论作出正式回应。品牌在声明中肯定了代言人檀健次自 2025 年 8 月官宣合作以来的价值，认可其在品牌传播过程中的影响力，同时说明引发争议的内容属于个别非品牌业务相关人员在公开场合发表的、未经品牌认可的表述，就这件事给檀健次以及广大消费者带来的困扰表达歉意，并且明确后续会继续和檀健次开展合作，所有品牌和代言人相关信息都以官方渠道发布为准。本次争议起源于 11 月 13 日举办的代言人影响力行业大会，现场分享案例时的内容被网友认为忽略了檀健次在合作周期内的推广贡献，相关片段流出之后，迅速在社交平台引发讨论。

这场争论的核心，是大众对于美妆品牌代言人商业价值认定方式的讨论。CPB 肌肤之钥在国内搭建了多位代言人组成的品牌矩阵，檀健次和刘诗诗分别在不同时间官宣合作，承担差异化的品牌传播任务。行业分享场合的案例汇报，本是用来展示品牌营销成果，而汇报内容的取舍，被粉丝和消费者解读成对代言人贡献的选择性弱化。品牌在回应里没有否定代言人的作用，而是把发言界定为个人非官方观点，这也是品牌公关处理此类营销舆论争议比较常见的方式。美妆行业的代言合作本身是双向选择，品牌依靠代言人的影响力触达消费群体，代言人也依托高端美妆品牌提升自身商业形象，双方长期合作的基础是互相尊重。

该事件也折射出当下美妆代言生态里的新变化，高端美妆品牌越来越倾向多代言人矩阵模式，借助不同艺人的受众圈层覆盖多元消费人群。在这种模式之下，如何清晰界定每一位代言人的传播分工、在公开分享中客观呈现各方贡献，成为品牌需要重视的细节。这次事件登上热搜之后，不少行业从业者也在讨论，品牌对外做案例分享时，应当做好内容审核，避免信息偏差引发误解。目前檀健次工作室方面暂未对外发布回应，CPB 肌肤之钥也表示后续会持续做好品牌内容管理，维护好和代言人、消费者之间的信任关系。

【数据来源】

[2026-11-15] CPB 肌肤之钥回应代言人贡献争论，声明确认继续合作 新浪财经

[2026-11-14] CPB 肌肤之钥发布致歉声明，认可檀健次代言贡献 财经网

[2026-11-14] 行业大会发言引争议，CPB 肌肤之钥官方回应 腾讯新闻

[2026-11-14] CPB 就代言人相关争议致歉，称发言非品牌官方口径 界面新闻

免责声明：本文仅整理品牌公开声明与媒体报道内容，品牌后续营销安排、代言合作细节以 CPB 肌肤之钥官方发布为准，相关舆论观点仅代表网友个人看法。