2026年今年湖南养老金人脸认证网上怎么操作智慧人社操作指南

湖南领取养老金的退休人员线上人脸认证优先使用湖南智慧人社微信小程序办理，2026 年线上认证渠道保持稳定，企业退休、机关事业单位退休、城乡居民养老待遇领取人员都适用，认证周期为一年一次，家人也可以帮忙代办认证，认证成功之后页面会标注下次认证时间，超过认证周期没有完成认证，养老金会暂停发放，补认证完成之后可以自动恢复并补发待遇。操作时先在微信搜索湖南智慧人社小程序，实名登录后找到首页待遇资格认证入口，填写认证人的姓名和身份证号，勾选用户协议，点击下一步，将人脸对准摄像头，按照页面提示完成眨眼、转头等动作，页面弹出认证成功提示就代表操作完成，湘易办、掌上 12333、电子社保卡小程序也支持同类人脸认证。

想要提高人脸识别的通过率，认证时要选择光线充足、背景简洁的环境，摘掉帽子、口罩、墨镜，不要逆光拍摄，手机摄像头和人脸保持合适距离，面部完整落在识别框内。如果一次识别失败，可以更换时间段或者更换渠道重试，年纪较大、面部变化大、行动不便的人员，线上人脸多次无法通过，还可以申请非人脸认证，按要求上传材料提交审核。境外居住的湖南养老金领取人员，优先使用中国领事 APP 办理资格认证，适配异地居住人群的认证需求，各个线上官方渠道的数据互通，任意一个渠道认证成功，全省社保系统都能同步记录。

大家要注意辨别认证渠道，只使用人社部门公布的正规小程序和 APP，不要点开陌生短信链接，防范诈骗。认证完成之后，可以在小程序里面查看认证记录，确认状态。如果养老金已经因为未认证暂停发放，线上认证通过后，等待社保系统更新，次月就会恢复发放并且补发停发的金额，遇到操作问题可以拨打 12333 人社服务热线咨询，也可以前往社区、社保大厅寻求工作人员协助办理。

【数据来源】

[2026-09-10]（社会保险待遇资格认证短信是诈骗 湖南人社部门回复）新湖南

[2026-06-17]（如何使用微信小程序办理养老待遇资格认证）长沙市人力资源和社会保障局

[2025-01-02]（湖南省养老、工伤保险待遇领取每年认证一次即可）湖南省人力资源和社会保障厅

免责声明：本文介绍湖南养老金线上人脸认证通用操作流程，认证结果以湖南省社保经办系统记录为准，如遇特殊情况无法线上认证，请前往参保地社保经办窗口办理。