投保人兰女士向记者讲述，自己在今年2月份为黑龙江省七台河市的父母和妹妹投保了众惠财产相互保险社的“惠无忧保险”。今年3月，她的家人接到通知父母和妹妹是密切接触者，要求居家隔离。
隔离结束后，兰女士收集齐相关理赔材料并上传至保险公司的微信公众号上。“大概两周过后，理赔结果出来，我母亲和妹妹的保险已经结案，分别收到1600元和1400元赔偿金，但是我父亲被拒赔了。”兰女士说。为何一家三口被隔离，有人获赔有人被拒？针对此事，保险公司并没有作出回应。
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