虽然河南官方通报，5名与120急救热线相关的工作人员被问责，其中，接听女孩电话的调度员也被开除处理，理由是“不熟练、不规范、能力不足、处理方法单一”。试问下，如今重要的救命岗位为何安排能力不足的调度员？这一切的背后，是中国院前急救体系的复杂与无奈。
更让人深思的是，如此重要的救命岗位，却未受过医学训练。梳理发现，多地调度员招聘要求是护理背景或具有相关工作经验，大部分招聘并未要求应聘者需要具有医师资格。
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