大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。收费员很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、收费工作是收费站对外的窗口，是收费站形象的代表。

2、作为一名普通的一线收费人员,岗位小，影响大。

3、一举一动，一言一行，都影响着群众对收费站工作的看法。

4、 需“微笑服务”、“举手示意”（即请停车缴费）和文明用语的使用（即：您好，请缴费；收您××元；找您××元；请拿好票；祝您一路平安）。

5、等等。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。