大家好，我是小跳，我来为大家解答以上问题。金山毒霸文件粉碎要会员吗，金山文件粉碎机很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、

有两种可能：1病毒损坏了金山基础服务组件，你可以在线求助客服，他会给你邮箱里发两个压缩文件，你收到解压后安装就可以了。

2、2你的服务时间过期，或者你没有升级。

3、升级后试试，我也遇到过这种情况，实在不行就在“添加/删除程序”中卸载金山清理专家，然后重新安装金山清理专家。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。